FORSALES

forSales, la suite B2B omnicanale per vendere in modo intelligente, ovunque, con integrazioni AI.

Nel B2B del 2026 la sfida non riguarda più soltanto la digitalizzazione dei canali, ma la capacità di rendere continuo tutto il processo commerciale: dalla visita dell’agente al riordino del cliente, dalla disponibilità prodotto alla promozione, fino alla gestione dei dati e delle opportunità.

forSales è la piattaforma che da oltre 20 anni digitalizza e connette l’area commerciale di aziende italiane ed estere. Offre strumenti integrati per gestire vendite, clienti, ordini, contenuti, promozioni e dati commerciali, unificando il lavoro di agenti, rivenditori e sede in un’unica esperienza omnicanale.

La suite si articola in tre aree principali:
• forSales X, l’app per agenti e forza vendita sul campo;
• Digital Hub B2B, il portale eCommerce per clienti, rivenditori e partner;
• forSales Manager, il centro di controllo per contenuti, promozioni, comunicazioni e flussi integrati.

Con le novità 2026, forSales diventa ancora più mobile, intelligente e predittivo: AI integrata nei processi, app clienti, marketing automation evoluta, gestione prospect, suggerimenti d’ordine e nuove modalità di inserimento basate anche su input vocali, email e documenti.

App Agenti forSales X
Lo strumento per vendere meglio, con meno sforzo
L’app forSales X è progettata per accompagnare gli agenti in ogni momento della giornata commerciale, anche senza connessione internet. Consente di gestire clienti, ordini, appuntamenti, contenuti, listini, promozioni e attività sul territorio con un’interfaccia intuitiva, aggiornata e integrata con i sistemi aziendali.

L’agente ha accesso a dati coerenti e sempre disponibili: storico ordini, condizioni commerciali, materiali multimediali, disponibilità prodotto, promozioni attive e informazioni utili per preparare meglio ogni visita.

Cosa puoi fare con l’app
• Visualizzare storico ordini, scadenze, listini, promozioni e materiale multimediale;
• Inserire ordini anche offline, con gestione avanzata di varianti, sconti, metodi di pagamento e canvass promozionali;
• Consultare disponibilità, condizioni cliente e documenti commerciali;
• Pianificare visite e appuntamenti con supporto cartografico;
• Gestire contenuti multimediali per rendere la vendita più chiara e coinvolgente;
• Raccogliere informazioni dal territorio tramite note, questionari e attività post-visita.

Novità 2026 nell’app agenti forSales
Nel 2026 forSales X evolve in una logica ancora più mobile e operativa. L’app è disponibile su tablet e smartphone, così l’agente può usare lo strumento anche nelle attività più rapide: consultare un’anagrafica, creare un prospect, registrare un esito visita, aggiornare una nota o verificare un’informazione durante uno spostamento.

L’AI integrata supporta la forza vendita nel momento in cui serve: suggerisce prodotti ricorrenti, evidenzia opportunità di riordino, aiuta a pianificare giri visita, propone articoli complementari e rende più semplice l’analisi dello storico cliente.

Le nuove funzionalità AI permettono inoltre di trasformare input non strutturati, email, PDF, richieste vocali o messaggi, in bozze d’ordine strutturate, pronte per essere controllate e inserite nel flusso commerciale. In questo modo si riducono passaggi manuali, errori e tempi di gestione.

Tra le principali evoluzioni:
• interazione in linguaggio naturale;
• supporto vocale per note, attività e consultazioni rapide;
• suggerimenti d’ordine basati su storico acquisti e stagionalità;
• analisi predittiva per anticipare riordini e opportunità;
• gestione lead e prospect sul territorio;
• customer lookalike per individuare nuovi clienti simili ai migliori clienti attuali;
• nuova interfaccia grafica e architettura tecnica più stabile;
• integrazione sempre più fluida con ERP, CRM e strumenti aziendali.

forSales X aiuta l’agente a lavorare con più contesto, meno dispersione e maggiore continuità nella relazione con il cliente.

eCommerce B2B forSales
Autonomia per i clienti, controllo per l’azienda
Il Digital Hub B2B forSales permette a clienti, rivenditori e partner di accedere 24/7 a tutto ciò che serve per lavorare in autonomia: riordini, documenti, promozioni, cataloghi, contenuti tecnici, stato ordini e informazioni commerciali.

È pensato per aumentare la soddisfazione del cliente, ridurre il carico operativo su customer service e back office, e mantenere sempre allineati dati, regole e processi tra azienda, rete vendita e canale digitale.

Cosa può fare il cliente
• Inviare ordini e riordini in autonomia;
• Consultare storico acquisti, disponibilità e stato delle spedizioni;
• Accedere a listini personalizzati e promozioni riservate;
• Scaricare documentazione tecnica, video, fatture e schede prodotto;
• Aprire richieste, ticket o segnalazioni;
• Ricevere comunicazioni e aggiornamenti mirati.

Novità 2026 nell’eCommerce B2B forSales
Nel 2026 il Digital Hub B2B diventa più mobile, attivo e integrato. La nuova app clienti consente ai rivenditori di accedere al portale direttamente da smartphone, con un’esperienza più rapida, intuitiva e vicina alle abitudini quotidiane di utilizzo.

La marketing automation integrata permette di attivare comunicazioni personalizzate in base ai comportamenti del cliente: reminder di riordino, recupero carrelli abbandonati, promozioni mirate, notifiche su nuovi prodotti, campagne per cluster e suggerimenti basati sugli acquisti precedenti.

Il portale si arricchisce anche di funzionalità pensate per ridurre la frizione nell’acquisto: ricerca più intelligente, gestione di contenuti multimediali evoluti, suggerimenti di prodotto, promo dinamiche e maggiore integrazione con i dati aziendali.

Il cliente diventa più autonomo, mentre l’azienda mantiene controllo su listini, condizioni, disponibilità, documenti, comunicazioni e marginalità.

I vantaggi per la tua area commerciale
• Un unico ecosistema, integrato con ERP, CRM e sistemi aziendali;
• Tecnologia al servizio delle persone, con funzionalità smart ma semplici da usare;
• Più autonomia per clienti e rivenditori;
• Più controllo per azienda, direzione commerciale e customer service;
• Meno attività manuali nella gestione degli ordini;
• Maggiore coerenza tra agenti, clienti e sede;
• Dati più completi per decisioni, marketing automation e azioni commerciali mirate;
• Supporto alla crescita grazie a una suite modulare, scalabile e costantemente aggiornata.

Ma soprattutto, ogni progetto forSales viene affiancato da consulenza e metodo. Ascoltiamo le esigenze dell’azienda, analizziamo i processi reali, proponiamo soluzioni concrete e accompagniamo ogni fase: dall’avvio all’adozione quotidiana.

Conosciamo il mondo delle vendite B2B e sappiamo quanto conti avere strumenti giusti, dati affidabili e una guida capace di trasformare la tecnologia in valore operativo.
forSales è un alleato per portare continuità, controllo e intelligenza nel lavoro commerciale di ogni giorno.

Chi siamo
In Impresoft Engage aiutiamo le imprese a costruire relazioni solide e durature con i propri clienti, trasformando l’area commerciale in un ecosistema digitale connesso, integrato e orientato all’efficienza.

Offriamo soluzioni e consulenza AI-powered in ambito CRM, Marketing Automation, Sales Force Automation, eCommerce B2B, Fidelity Program e Customer Service Management, con un approccio consulenziale e una forte verticalità sul mondo B2B.